FAQ - Minimal Par QueenNoble

FAQ - Minimal Par QueenNoble

Que se passe-t-il après avoir passé une commande ?

- Toutes les commandes passeront par un examen une fois qu'une commande aura été reçue.

Une fois que nous acceptons une commande, la commande sera traitée immédiatement. Et les commandes ne peuvent plus être annulées.

Toutes les marchandises peuvent être expédiées dans le monde entier. Sauf les conditions ci-dessous :

Veuillez noter que tous les compléments alimentaires et de santé ne peuvent être expédiés qu'aux États-Unis, au Canada, en Australie et dans certains pays de l'UE ( Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Monaco, Pays-Bas et Espagne).

* Veuillez noter que tous les suppléments sont expédiés depuis notre entrepôt de distribution aux États-Unis ; par conséquent, les clients du Canada, d'Australie et des pays d'Europe occidentale pourraient également devoir payer des frais de douane et d'importation.

*Nous avons un entrepôt désigné pour nos compléments alimentaires et de santé afin de répondre à la norme de sécurité sanitaire et à la conformité des installations. Si vous passez une commande avec les produits de maquillage et de soin de la peau, le supplément sera dans un colis séparé et par un service de messagerie différent.

Tous les produits cosmétiques tels que le maquillage et les produits de soins de la peau NE SONT PAS disponibles pour être expédiés dans les pays suivants :

Nous sommes une marque directe de cosmétiques et de santé et nous fabriquons des cosmétiques frais, ce qui signifie que nous ne stockons pas de produits anciens. Attendez-vous donc à de nouveaux produits frais ! Nous fabriquons votre maquillage ou vos soins de la peau par commande, ce qui nécessite un délai de traitement de 1 à 7 jours en fonction de la quantité avant l'expédition.

La date d'arrivée estimée peut varier du jour où le colis a été rempli (selon l'endroit où nous expédions). Nous vous enverrons le lien de suivi une fois prêt pour l'expédition dès que possible.

Combien de temps dure l'expédition?

Acceptez-vous les chèques ?

-Nous ne le faisons pas. Nous acceptons uniquement les paiements en libre-service via les cartes de crédit et de débit, Google Pay, Apple Pay, Meta Pay, Amex, Discovery, etc. Veuillez consulter la page inférieure de la page d'accueil pour en savoir plus.

Ma commande est-elle traitée en toute sécurité lors de la livraison ?

-Oui, soyez assuré que nous préparerons votre colis bien emballé et mis en boîte ou en caisse.

Qu'en est-il des remboursements et des retours ?

Les retours et les échanges ne sont pas pris en charge si vous avez commandé la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou si vous avez simplement changé d'avis pour des raisons d'hygiène.

Cependant, en cas de produit endommagé ou d'erreur de fabrication, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement si vous nous contactez dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Veuillez contacter notre équipe et fournir une photo claire montrant le problème. Veuillez nous envoyer un e-mail :

Info@queennoble.com & Cc : auxminimes@gmail.com

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition, nos conditions générales, notre politique de remboursement et nos politiques de confidentialité.